课程背景：

市场竞争的残酷和激烈日益加剧，作为企业的领导者，我们不得不冷静下来思考：企业的竞争力到底如何才能更快速地提升？回顾企业的发展，我们发现,在企业成长过程中：我们不乏好的创意、让人兴奋的设想、激动人心的市场机遇……

时至今日,我们还有扩大市场份额和增加企业效益的可能……

关键是：我们的创意、设想、目标和市场拓展，由谁来实现？

如何锻造一批更有管理能力的核心管理者队伍？

让他们在组织中有更为准确的角色定位：知道什么可以做，什么该做，如何去做？

让他们在团队中表现出高超的管理技能：知道如何高效地分派任务和提升业绩？

让他们在领导面前有更清醒的自我认知：知道如何有效地配合领导和接收指令？

让他们在同级面前有更为顺畅的整合能力：知道如何高效开展横向沟通与协作？

让他们在下属面前展示卓越的领导魅力：知道如何有效带领团队和激励下属？

为此，我们综合了管理学、心理学、行为学的理论精髓，借鉴哈佛商学院、北大商学院等国内外经典管理课程的设计与框架，结合国内知名企业的实践操作，优化和整合推出卓越管理者训练“赢”系列课程，

课程收益：

·           帮助管理者准确了解自我的特征、管理风格和不同情景下的角色定位；

·           辅导管理者系统掌握目标确认、任务下达与绩效有效促进的操作方法；

·           传授给管理者进行有效时间管理和工作分配的具体技巧和实施措施;

·           专业掌握进行部属激励和计划制定与管理的３种方法和４大技巧;

·           系统学习绩效管理过程绩效评估与教练辅导的专业操作工具和方法

·           全面熟悉和掌握管理过程中涉及到的相关表格、表单等操作工具。

课程时间：2-8天（具体安排可以结合客户公司情况定制）

课程对象：企业中、高层管理人员，后备经理人
课程报价：15000元/天起

课程大纲：

第一单元：管理者自我认知与角色调整

（1天）

² 回顾：我的工作状况如何？

² 评估：我是优秀的管理者吗？

一、 管理的对象与构成要素分析

² 管理者的“自我”认知

² 自我认知与管理能力提升

² 自我管理的核心内容

² 评估：我的自我管理状况？

² 管理者的管理风格诊断

² 活动:我的管理风格与特点

二、 管理的内涵与实质

a) 管理的5大职能界定

b) 管理者必备的关键管理技巧

c) 应用：我急需提升的管理技能？

d) 业务尖兵向管理者的转变

三、管理者的角色内涵

1、作为上司的管理者

² 作为上司的三大误区

² 管理者的四大角色调整

² 管理者的工作重点把握

2、 作为下属的管理者

² 视频:合格的下属

² 作为下属的角色误区

² 指令接收的四个步骤

² 案例:传达与接收指令

² 测评：如何看待自己的上司

² 练习：向上司学习什么？

3、作为同事的管理者

² 作为同事的角色调整

² 视频：谁是真正的赢家？

² 练习:如何做一个好同事

² 在工作问题处理中的角色

Ø 案例分享:准确定位

Ø 应用讨论：我该做怎么样的调整

Ø 在员工关系管理中的角色

Ø 案例分享:如何进行关系定位

Ø 应用讨论：我该做怎么样的调整

Ø 在公司信息传递中的角色

Ø 案例分享:如何传递
四、disc性格分析

第二单元：目标分解与工作计划的落实

（1天）

点评:我的工作计划?

计划管理的常见误区

工作目标的三大来源

工作目标优化循环模型　

好目标的六大特征

目标设定的技巧

练习:我的工作目标

目标管理三步循环

工作计划制定的３种方法

应用：我的工作计划优化

工作计划制定的经典工具运用

工作的有效跟进与持续督导

工作方法的总结与提炼

应用：工作经验的制度和标准化

工作计划管理的有效方法

练习：我的工作计划管理

第三单元：高效沟通与协作

 （1天）

活动：破冰活动

一、高效沟通与协作的四大困难

Ø应用:我的沟通协作困难?

Ø高效沟通与协作常见的问题

Ø工具:沟通与协作常见问题的对策

二、沟通的四大作用

Ø高效沟通协作必须关注的四大问题

Ø讨论:技能还是意识

Ø高效沟通与协作的四大意识

Ø  案例练习：思维和行为调整

三、高效沟通与协作的七大技巧

1沟通与协作中有效表达技巧

²  应用练习:能说会道的我

2、沟通与协作中倾听技巧

²  案例：善解人意的人

3、沟通和协作中的求助技巧

²  应用：获得帮助的秘诀

4、沟通和协作的反馈技巧

应用：有效反馈

四、 内部冲突的典型问题分析

1、 内部冲突管理的五大经典策略

2、 案例分析:最佳冲突管理策略

3、 高效沟通与协作的自我修炼

4、 应用:我的自我修炼计划

 

第四单元：时间管理与统筹安排

 （1天）

案例:为什么工作效率不高

一、对时间管理的重新认知

实例:我的一天工作和时间分配

二、 管理者的时间管理分析

三、影响时间管理的因素

碎片化时间的有效利用技巧

时间统筹的有效方法

四、时间管理５个操作技巧

技巧１：有效排序

技巧２：适当拒绝

技巧３：合理授权

技巧４：用对方法

技巧５：及时归档

技巧６：高效休息

技巧７：干扰排除

 应用:我的时间管理改进计划

 

 

第五单元：员工激励方法与技巧

 （1天）

一、激励的重新认知

二、激励的四大操作技巧

² 激励的三个层次定位

² 激励的金字塔模型

² 授权的激励性应用方法

三、员工的类型与激励策略调整

² 案例：激励启发

²  应用：激励的核心认知

²  活动：激励与被激励体验

四、员工职业化激励的７大策略

² 案例：有效激励员工

² 激励的10大方法应用要点

应用:我的员工激励方案

第六单元：绩效评估与绩效面谈

（1天）

一、绩效评估的四大误区

Ø 绩效目标指标化的方向和思路

Ø 绩效目标指标化的检验标准

Ø 绩效评估的程序与步骤

Ø 练习:有效的绩效评估

三、 管理者的教练角色

Ø    练习:我的教练新定位

Ø    绩效改进合力矩阵

三、员工绩效改进的四个关键

Ø    绩效改进的具体程序和方法

Ø    绩效追踪与面谈的流程

四、绩效评估面谈的重点

Ø    讨论:绩效辅导前做何准备?

Ø    模拟:我的绩效面谈

Ø    案例:为什么辅导的不理想

五、 绩效面谈的7个步骤

Ø  开场:面谈氛围的营造

Ø  步骤1：主题的有效进入

Ø  步骤2：考核结果的准确告知

Ø  步骤3：部属的有效反馈激励

Ø  步骤4：问题的探讨与交流

Ø  步骤5：后续行动目标确定

Ø  步骤6：面谈结果的达成与确认

Ø  步骤7：绩效面谈的正向结束

第七单元：高效执行力团队建设

（1天）

团队活动：我们的高效团队

一、高效团队的有效组建和人际融合

Ø  团队成员的特点与相互了解

Ø  高效团队的内涵与构成要素

Ø  高效团队的特点与有效形成

Ø  应用：我们的团队优化

二、团队执行力不佳的8大成因

Ø  团队执行不力的三大成因

Ø  执行力文化的建设

Ø  案例:打造执行力文化的管理策略

三、执行力团队的形成

Ø  提升执行力的7大步骤

Ø  活动检验：荆棘取水

Ø  活动分享：团队执行力提升的原因

 

第八单元：部属的有效培养与辅导

（1天）

讨论：所有部属有值得培养吗？

一、辅导对象的类型界定

不同类型部属的培养侧重点

常见的员工培养方式

不同培养方式的比较和分析

应用：我的培养方式选择

员工有效培养的关键点

案例：为何辅导效果不佳？

二、员工辅导的时机把握

Ø  适合辅导的时机

Ø  不适合辅导的时机

三、部属辅导需求的准确把握

3、部属业绩不佳的原因分析

4、练习：部属想要的是什么？

四、员工辅导的5个步骤

Ø  步骤1：理清目标

Ø  目标的准确界定

Ø  步骤2：反应真相

Ø  用工具反应实际情况

Ø  应用：我的工具应用

Ø  步骤3：提供方法

Ø  问题的有效分析

Ø  问题解决的模型

Ø  步骤4：心态调整

Ø  应用：影响工作的心态分析

Ø  步骤5：后续行动

Ø  行动计划的执行与优化

五、员工有效授权管理

Ø  授权的前提条件

Ø  案例：可以授权吗？

Ø  授权的有效过程督导

Ø  放权与收权的灵活调整

Ø  案例：在授权中成长

 

 

第九单元：高效问题分析与解决

  （1天）

 

引言：问题解决能力的现实需要

一、问题管理的三个要点

案例:问题的有效界定

二、问题的分类与应对策略 

三、五大问题意识培养

增加直觉力的有效方法

联想与模拟的有效应用

练习:我的创新源

四、问题解决的两大思维方向

问题分析中的现象与原因把握

问题分析的方式比较

五、问题分析与解决的4大类工具

问题方向确定工具与应用

问题分析与梳理工具与应用

决策情境与决策准则

决策的优化与确定

案例:有效决策

六、决策树的有效应用

理性决策流程图

应用研讨:几个问题解决的实例