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全面优化企业员工关系
    发布时间: 2017-03-04 09:38    

   妥善处理好员工关系，是人力资源部承担的不可回避的责任，如果处理不当，会给企业造成很多不良后果。

全面优化企业员工关系
课程收益：
1.妥善处理好员工关系
2.学习到处理好员工关系的准则和实务技巧
3.掌握企业对员工关系进行优化的技巧

课程对象：人力资源总监、经理、主管；员工关系经理、主管、专员

课程时间：2天
授课形式：讲授+视频+演练
课程投资：12000元/天起
课程大纲：
第一部分  剖析员工关系恶化的过程
1.工作中各类冲突的起因
2.小问题为何发展成为大纠纷
3.掌握员工关系恶化的预警信号
4.人力资源部所应承担的角色
第二部分  处理员工关系的三大准则
1.法律准则
2.劳动法的要点
3.劳动仲裁的法律流程
4.工会在劳资关系中扮演的角色
5.纪律准则
6.如何制定内部员工手册
7.如何有效执行企业内部纪律
8.伦理准则
9.企业所处的人文环境
10.企业的社会责任
第三部分  企业员工关系管理实务技巧
1.劳资纠纷的处理
2.如何缓解组织内的冲突
3.如何缓解员工的不良情绪及工作压力
4.如何提高员工的不良情绪及工作压力
5.如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
6.危机的预防及有效干预
第四部分  如何营造友好的工作氛围
1.加强员工对企业文化的认同
2.如何建立心理契约